LV皮包质量问题及售后处理不当投诉
网友保保_tMIE96jF
已完结
我于4月9日在lv小程序购买一支皮包，收到货后，因出现质量问题，客服选择给我换货。4月17日，我收到了换货的后的商品，依旧存在质量问题，经给客服说明以后，客服口头同意给我进行第二次换货。直到4月19日，客服依旧没有批复我换货的申请，微信沟通几次无果后直接不理人。我给lv的售后打电话要求退货，但他们以不能进行二次退换为由拒绝，但我在购买时客服并没有告知我不能二次退货或换货。我现在的诉求是让他们立即给我处理换货，如果无法处理，就同意我的退款，给我退货。
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