购买的傣味鸡爪导致急性肠胃炎,要求彻查并赔偿
网友保保_0feee180
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经过: 2025年2月11日在抖音app直播间里购买店铺名为:巴两两傣味特产的傣味鸡爪,于2月15号17:00送达,2月16号下午开封即食,2月17号凌晨五点半第一次呕吐十腹泻,2月17号当天共呕吐3次,腹泻7次,经县人民医院血检,确诊为急性肠胃炎,本人在此之前从未得过急性肠胃炎。诉求: 1:彻查抖音店铺名为:巴两两傣味特产店铺所售产品是否符合中国人民共和国食品安全检测标准 2:彻查其所售卖食品的购买来源是否合法合规正规渠道购买 3:生产制作该食品的场所卫生等各方面是否达标 4:是否按规定每天留存当日所制食品样品以备检查 5:销售食品包装盒上的贴纸是否合法合规,配料表是否准确,有无其他添加,确确实实吃出来浓郁的蒜味,但是其配料未表明该食品,配料表是否真实公开透明。 6:查该店铺制作食品以及包装食品的工作人员是否都具备合法合规的健康证明 7:该链接售卖的鸡爪分为AB版,包装不一致,我所收到的鸡爪,包装盒上仅有下图中的草率贴纸一张,其余瓶身皆为透明,未见任何文字说明,评论区其他顾客所购鸡爪包装上则有绿色大贴纸。 8:合理赔偿
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