星河航空联盟虚假宣传及拒绝退款

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我于2019年,在临沂市启阳机场,一名身穿机场工作人员服装的人来推销星河国际VIP卡,声称办理充值后会赠送1000元,提供提供贵宾服务,因为看着是工作人员也就没多想。但推销人员没有说明每次订票只能抵扣一点费用,而且买过几次后发现并没有比网上的便宜,且还需要通过微信或电话方式提供个人信息才能预定,感觉十分不正规;此外在其他机场没有找到贵宾服务区,也从没享受过贵宾服务。因为并不存在所谓的优惠,所以很长时间都没用过,并且想退掉,但客服说超过1年不能退款,从我享受过的服务上来说,通过该企业购买的机票抵扣的费用从充值的会员费里扣也不超过500元,但该企业一点也不退,个人感觉充值的钱打了水漂,我的个人财产受到了欺诈,相关企业严重诱导消费、欺诈消费者行为,且存在霸王条款。

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