米家APP云储存服务未启用要求退款遭拒

网友保保_Elf6eyQB 2025-02-20

已完结

我于2025年2月20日在米家APP上购买了一年的云储存服务，该服务于明日（2025年2月21日）开始服务，现在还未使用该服务。现想退点该服务重新选套餐，但官方客服不给退。

投诉进度

企业完结

2025-03-03 13:46:11

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-02-20 16:00:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-02-20 15:42:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-20 15:42:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-20 15:24:24

投诉信息

小米云服务

投诉问题：

退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98364590

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