佳明手表质量问题及客服态度问题

网友保保_7b60e7a5

已完结

1.产品存在严重质量问题,无法稳定连接手机。在尝试一天多后,曾连接成功一次,后又断掉,再后面就一直无法连接,且经咨询店铺客服后仍然无法使用。 2.店铺客服和平台客服存在严重的态度问题。拖延、拒绝退货要求,从2.2日至今一直没有解决。在消费者数次要求电话沟通后,店铺客服仍一直拒绝与消费者电话沟通。在消费者说明要投诉后,店铺客服说:“没有这个的哈”。 3.消费者要求退货。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像