金大福珠宝店未明示克重且价格过高要求全额退款
网友保保_ZJRVT6y9
已完结
我在1.24号七点多去到广西南宁市武鸣区永宁路新时代广场一金大福珠宝店里看首饰，看中了两个首饰一个戒指一个耳钉，期间问过柜姐多少克，柜姐并没有回答而是答非所问，问了几次也这样，在我选好之后把标签剪了没有给我看，也没有给我称重，从头到尾没有告诉我克重和给我称重，一直含糊的回答我的问题，也没有给我开发票，耳钉仅仅一克就高达2469块还是买了卷抵消了一部分，两千多一克，戒指一千多一克，柜姐死不承认，我的诉求就是全额退款，支付了5646元起码给我退5200
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
由于我工作繁忙未能去到店里解决这件事情，在微信上告知柜姐这件事情她只发了一段复制的官方文案过来给我，并没有解释我的克重问题，还是选择不回答克重
用户发起投诉
