金大福北海市合浦县金大福二店霸王条款及虚假宣传投诉
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已完结
我于2025年3月21日在北海市合浦县金大福二店购买黄金吊坠。 1. 购买时询问导购员这个黄金吊坠的克重，导购员声称“她也不知道不清楚该黄金吊坠的克重”，隐瞒消费者知情权。 2. 共消费1625元购买了1.1克黄金，平均1477元一克黄金，按当日金价算，亏损八百元左右。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。 3. 该店存在霸王条款！只能一口价的黄金换一口价黄金。协商时明确拒绝我换标明克重的黄金吊坠。 4. 购买时未给消费者开具发票，只给了一张质保单，（且给的质保单写着错误购买日期。）也未标明该商品的克重和未给予该商品标签，且质保单并非我本人签字！ 诉求：退款退货
投诉进度
用户申请完结
申请原因
金额写错了
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补充内容
一共涉及金额1625元
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