拼多多商家暖风机质量问题及安全隐患投诉

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我于2023年11月11号拼多多的德国日升加量电器店购买了一台欧仕浦冷暖两用暖风机静音节能摇头取暖器卧室卫生间大范围电热扇商家主页承诺十年换新。只换不修,2025年1月3号发热故障,自付运费寄回商家更换,1月10号取回,2月17号使用过程中,闻到一股焦味,即可断电,发现风扇外壳烤化变形,如果不是发现不及时就发生火灾了,随联系商家,我认为换回一个月的产品就出现这么严重的质量问题,且存在重大安全隐患,要求退货退款,商家不同意,经拼多多官方客服协商,仍未解决,特此求助!

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