不知情订购并扣费要求退款
网友保保_GDwCOh26
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不知情订购并扣费要求退货退款 我于2025年2月21日22点27分登陆小程序小管家 时不知道为什么突然订购了一个名为“山西移动汽车之家联合会员30元包业务”，立即被扣费30元，咨询客服人员无法当月取消并退回扣费，因属于不知情消费，现要求退货退款
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企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，我们已安排客服与您进行了详细沟通，并已为您登记退款。相关工作人员将尽快处理您的退款申请，预计1-3个工作日内款项会原路退回至您的支付账户。在此期间，建议您不要使用账户内的洗车券，以免影响退款流程。如果在规定时间内未能正常收到退款，我们将主动联系您告知具体情况。请您耐心等待。如有其他疑问，可致电汽车之家客服热线:400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)咨询，感谢您对汽车之家的理解和支持。
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