万易航物流:客服处理不当导致额外费用及态度恶劣
网友保保_nTBEyOKT
已完结
在万易航小程序平台下单物流一辆摩托车从贵州遵义到广东汕头,最开始地址错了,我联系客服人员修改地址,修改地址后物流金额可能有变化我也知道,我问客服要重新下单吗,对方说不用,而且给我改好地址了,后面发到目的地后发现没有给我改地址,还是未修改的地址,与目的地距离360多公里,目的地物流要额外出250元托运到正确地址那边,中间我也向相关客服人员咨询过,但是对方客服一直不回消息或者怠慢回复,后面和那个给我修改地址的人沟通拒不承认是他的错,还辱骂我,极其难听,有必要我可以提供电话录音,还威胁我不让那边物流不给我托运,给钱也不行,只能自己去拿,态度极其嚣张恶劣,要求那个客服给我道歉并且赔偿多出来的250元中转费 这种中介平台最太恶心了,赚着物流的钱却什么也不管,他们的客服电话永远打不通,投诉永远没反应,只会甩责任给正真的物流,他们就只管收钱