探票侠退票流程缺失且客服服务态度差

网友保保_655Bnhwz 2025-02-23

已完结

昨天2月22日买完票之后，由于今天2月23日临时有事选择退票，但探票侠小程序上没有退票程序，客服说要影院凭证，打电话给影院，影院说没有与探票侠合作，找客服问及此事客服只是一味的糊弄

投诉进度

用户申请完结

2025-02-23 13:33:56

消费保投诉平台审核通过

2025-02-23 12:34:01

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2025-02-23 12:30:50

补充内容

我的诉求是退款

用户发起投诉

2025-02-23 12:19:29

投诉信息

探票侠

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退改问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

124元

投诉编号：

98378543

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