中国移动宽带销户受阻，多次往返无果
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本人家庭宽带于2024年年底合约到期，因使用情况不便于是想取消宽带，随即把家里的宽带设备取下携带到线下营业厅提交销户手续，该营业厅说不受理销户宽带的业务，让我到另一个沙堰营业厅办理。于是过几日我去了该指定营业厅，营业厅推脱也不办理我所在地的宽带销户，此时我的宽带因为没有及时销户，中国移动自动给我续约了宽带。期间我多次致电了10086，后告知我再去一次沙堰营业厅提交设备办理销户。又于今年2月23日去了结果营业厅人员称其休息，我致电了客服，客服让营业厅人员接电话，营业厅人员拒接电话并且把门锁上，态度非常之差，屡次往返耽误了我很多时间，侵害了我的消费权益，希望平台能给予帮助，维护我的合法权益，让移动退还我的宽带费用和谴责营业厅人员恶劣的服务态度
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