联通微信充值失败仍扣费，要求退款
网友保保_MU09lOE3
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1.27我帮家里人通过微信充值了10元流量包并且已经付款，但是一月账单还是多收我家人联通话费10元，打电话沟通对方经理说因为微信渠道充值的所以用不了还是要多收我10元 1.我之前充值一直都可以用，为啥就这次不可以，不可以为啥提醒我充值成功也不提醒说无法使用 2.联通内部的问题凭什么要消费者承担？我已经付款了没理由多收费一次 3.没有积极处理的态度，一味说去帮忙申请，是你们的问题导致多收费用，跟消费者有什么关系 诉求：要求退还10元，不是消费者的问题咽不下这口气
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