中国联通销户退费未到账问题投诉

网友保保_N2mFWAor 2025-05-02

已完结

我今年2月份注销的手机号，当时要开卡激活充值100元，线上销户是话费余额还有100元，期间也给客服打过电话，客服说次月会退费，并且我问了退费的是话费余额100元，等到次月又给我说是次次月，我到现在一查才看到退费0元

投诉进度

用户评价

2025-05-03 11:56:03

用户申请完结

2025-05-03 11:55:50

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 09:58:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 09:46:17

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98760059

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