中国大学MOOC认证课程未完成无法退款

网友保保_Kw2ivHSe 2025-02-24

已完结

想要认证考试开启学习会员半年，结果认证课程根本没出完学不了没那么多分，想退款无法退款

投诉进度

企业完结

2025-02-26 10:32:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-02-26 10:28:54

跟进内容

已回电用户沟通完毕。已申请退款注意查收

消费保投诉平台跟进

2025-02-25 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-24 19:58:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-24 19:53:36

投诉信息

中国大学MOOC

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98385880

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