Booking虚假宣传房源面积引发投诉

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在booking中国网站上预订了新西兰奥马鲁的住宿,在预定时显示面积为65㎡,而实际就卧室加卫生间至多30㎡,相差超过一半!而房主收到这个事件投诉后的给到booking的反馈竟然是“预订的房型为最便宜的房型,因此房间的实际配置与描述的可能有所不同”?简直可笑至极!多次交涉中booking一直在推诿责任,不遵循根据中国法律。 2月19日在booking上再看了下这家民宿,显示一共就3间房,竟然还都是65㎡!在和网站反应后,目前这家民宿客房面积已改成了27-57㎡。很明显原来是在发布虚假信息,且订购过程中会强调显示“客房面积:65平方米。小贴士:这间客房比奥玛鲁的多数客房宽敞。” 消费是直接支付给****的,与之建立合同关关系, 网站有义务按照约定提供符合要求住宿,而网站提供的住宿信息不准确、误导消费者,需承担违约责任。同时,网站上虚假宣传面积,这是欺*消费者,根据中国消费者保护法要求退一赔三。

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