投诉booking霸王条款不给退款
网友保保_25d94aac
已完结
2025年1月7号我在booking上订购了3.28到3.30的英国酒店。我先选择了免费取消，再从选项里订购了这家Mount Royal Edinburgh by The Unlimited Collection。当我付完款后发现定错了，立马取消我才发现我定是不可退款的，于是付款3分钟后我马上联系了商家要求退款，申请了四五次均得到了拒绝，我联系booking官方也拒绝了我的退款。我的签证被拒签了，我无法前往入住，现在我要求我的订单退全款320英镑，折合人民币2956.6元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
