摩天轮票务拒绝合理退款请求
网友保保_lB41Ihyh
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2025年4月24日购买了一张演出门票，因个人原因实在无法去现场观看，要求全额退款，遭到平台拒绝。 根据文旅市场发[2023]96号文件第九条：演出 举办单位应当建立大型演出活动退票机制， 设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人 的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规 定，属于网络购票平台一方不合理地免除或 者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主 要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定 为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 演出门票不属于《消费者权益保护法》第25 条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是 不受法律保护的。
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