摩天轮票务拒绝合理退款请求
网友保保_lGWGA7ZU
已完结
2025年3月27日我与摩天轮app下单了演唱会门票，因为护照原因去不了要求退款，平台工作人员态度强硬不退不换，我联系了票务可以扣退30%手续费，平台对此还没有做出回应，我要求立刻退款，该平台的行为侵犯了消费者权益，希望相关部门可以处理，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
核实订单已经出票，演出页面有提示境外演出出入境问题，个人原因无法退票，建议合理安排时间前期观演
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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