深圳艺星医疗美容医院诱导消费及预付款退还不及时
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2023年9月26日，我在深圳艺星医疗美容医院参加了“储值5万赠1万”的活动（支付记录如图一），并当场消费总计36580.65元（具体项目与金额如图二发票所示）。自那之后本人再未用卡上储值余额购买任何产品及服务。我现在要求深圳艺星医疗美容医院于本月28日前如数退还我的预付款13419.35元。 并且，深圳艺星医疗美容医院存在诱导消费及欺诈行为（充值时并未向我说明使用范围，我于2024年初在该院咨询双眼皮手术时才知道卡里余额只能用于非手术项目）、项目收费不明确并涉嫌税务问题（如图三，当天我便询问顾问账户余额，她给出的消费金额大于发票金额）、私自扣本金（如图四，昨日我又一次咨询时告诉我我的本金只剩6967.74元，且谎称我有之前购买但未使用的剩余产品）。
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