当当网官方旗舰店发货错误，要求退货

网友保保_60a01a61 2025-02-25

已完结

2024年年底购买了黄冈笔记2025最新版语文教辅，实际发货是2022年版本，与教材不符，今年开学后才发现问题，店铺虚假营销，联系客服推脱不处理，我的要求是退货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-03-12 14:17:47

处理结果

当当网回复：已核实处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-02-26 15:16:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-02-25 21:53:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-25 19:51:51

投诉信息

当当网官方旗舰店（京东）

投诉问题：

货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

32元

投诉编号：

98393141

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