当当网官方旗舰店拒绝提前修改地址并诱导发货后修改
网友保保_bd397c6a
已完结
1.根据消费者权益保护法，发货之前消费者要求退货，属于消费者的合理诉求，卖家无权拒绝。并且，卖家事先并未告知或者在商品标明无法修改地址，此商品为预售商品，分批发货，时间跨度五六个月，消费者无法保证在这期间固定地址吧？我就想问卖家凭什么拒绝修改地址呢，并且还诱导消费者发货之后才能修改地址，我已经提前预发货时间几个周告知卖家我要修改地址，卖家当时只告诉我发货之后才能修改，并未说发货之后修改也是只能区以下，甚至他当时跟我说同省可以改。我试问一下如果我真的信了，发货了，我找谁去说理？2.卖家发货前并未告知不可修改地址，有关规定也并没有这一条，因此，卖家此行为属于违约行为，我有权要求卖家全额退款，甚至补偿，此商品现在的价钱和我当时买的价钱相差一倍，如果卖家仅退给我当时的价钱，我需要再重新买，我多花的钱谁给我理赔？我的时间成本不是成本吗？卖家如果当时告知不可以改地址，我也不会下单，我当时的折扣可以用到别的地方，我的损失谁来保证？
投诉进度
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当当网回复：已核实处理。
解决方式
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