忆捷移动wifi电池鼓包存在安全风险，拒绝维修，也拒绝继续提供服务

Tulipjc 2025-02-26

已完结

购买机器一年，充值212元，一直网速很慢很卡顿，用了不到一年，机器出现电池鼓包问题，咨询客服无法提供维修方式

投诉进度

用户评价

2025-03-17 14:49:53

用户申请完结

2025-03-17 14:49:41

申请原因

以旧换新

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-02-26 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-26 11:41:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-26 11:38:42

投诉信息

前海聚火科技

投诉问题：

霸王条款资费纠纷退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

135元

投诉编号：

98395708

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