投诉深圳华师国培教育（国大教育）收费问题
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已完结
我于2024年8月16号在深圳华师国培教育购买鲲鹏全科冲刺班，出现了与其教育机构老师李嘉胜所说服务不符现象(直播课有老师为消费者上课，但另一名助教老师说上课是违法行为，只进行解疑)，侵害了消费者权益，我的诉求是1.全额退款 2.市监局严查违规违法行为 ①构成欺诈:若对方公司明知无法提供服务，却故意告知虚假信息，隐瞒真相，诱导学生付费(金额已达1万以上) ②虚假宣传:该机构通过虚假宣传，夸大服务内容，实际提供服务与宣传产生不符 ③逃避责任，拖延解决，并不按时解决问题:机构未按约定提供服务，售后老师拖延解决，响应滞后，已过 去超过72小时未能解决(从2月10号开始反馈至今) ④侵害消费者知情权，公平交易权:根据民法典第496条签署合同时，一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意与其重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合同内容 该公司严重侵害消费者权益，诉求:1.全额退款 2.严查该公司违法违规行为
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这么多天过去了，没有人联系我，难道投诉也不能解决?非要用上法律手段?还是教育机构，可笑！
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