GUCCI皮带质量问题及客服态度强硬
网友保保_LufiiOpw
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2024年夏天在韩国免税店购买了一条 Gucci经典款的皮带。回来后发现皮带有受损情况，之后去大连时代广场店，于古驰贸易中国联系，更换了一条新的皮带身。时间大约来到了9月9日。使用了一个多月，皮带出现弯曲严重，皮带凹凸感消失，不光滑。完全不是看不出是新皮带。多次与客服沟通，客服态度强硬，坚持强调是消费者使用造成的。试问一下，消费者需要怎么使用，会造成一个皮带如此粗糙？每天去故意打磨皮带吗？使用一个多月，出现了别人使用一两年出现的故障！客服推卸责任，态度强硬，野蛮欺客！在我印象中，Gucci是一个国际大品牌，有着国际对标的售后品质，并不是像古驰贸易中国所如此恶劣，强势的服务态度！我也怀疑之前给我更换的皮带身是否为正品！现如今我投诉无门，我得诉求很简单，希望可以给我退款，如果实在有难度，给我更换一条新的皮带也可以。满足一个消费者最起码的权益，别寒了消费者的心！
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