方圆众合教育未告知退款政策强制消费
网友保保_iE3Gy3PT
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我在2025年2月26号通过，姓名:张杙 所属部门:众合总部销售服务部，工作手机号：158****8429 和158****8429，购买了2026届法硕全年旗舰班一期，在了解过程中 全程没有提及不能退款以及退费相关事项，这属于合同法明确规定的内内容。并且在购买之前没有给我看过合同，侵犯了消费者的知情权。并且在沟通过程中一直推销课程，也因为其可以增加绩效让我直接在她发的付款码处缴费。当下，课程还没开课，但是以已经课程开通为由不退款，绕过问题，不予解决。有拖到开课让消费者妥协的嫌疑。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。如果商家在销售合同或相关交易文件中明确规定了不能退款的条款，且该条款在消费者购买商品前已清晰告知，那么商家的行为通常不构成违法。然而，如果商家未明确告知消费者不能退款的情况，可能会被视为侵犯了消费者的知情权，消费者有权要求商家履行退款义务或采取其他合理的补救措施。现要求全额退款。
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