吴良材眼镜泰安店配镜后镜架质量问题未解决
网友保保_WqnPxRXw
已完结
约于 2024 年 11 月底在泰安吴良材银座店配眼镜，几个月后，镜架出现褪色爆皮等质量问题，于 2025 年 2 月 25 日前往门店进行镜架验证，店员承认镜架褪色爆皮等问题，并承诺当日下午领导会后给回复，但截止 27 日仍未回复，先要求门店进行镜架更换或退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
