吴良材眼镜店验光度数不准且服务态度恶劣

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我于3月15日至南京市江宁区吴良材眼镜店(托乐嘉店)进行验光,店员大概是个4.50岁的大姐,对我进行验光后告知我近视275度➕50度散光,我提出疑惑并告知我之前只有175度,没有这么高,然后让我站起来看看外边,我说有点晕,店员把散光的度数去掉了,我说还是有点晕啊,店员没有理我,我一再表明度数会不会太高了我是在网上配的眼镜要提供度数,店员并没有回答我,验光后按照商家提供的度数配了眼镜,结果太晕没法佩戴,随机重新换了一家验光,结果被告知度数只有175度,说我的镜片度数太高,我讲问题告知商家,商家拒不承认自己的问题,并对我进行言语攻击,一开始电话里说没有说免责通知是他们的问题,后来在微信上又信口胡诌说已告知免责,我要求商家退还我20元的验光费,并赔偿我重新换镜片需要加的50元。

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