吴良材眼镜店配镜度数不准且拒绝退款
我家孩子2024年12月7日在安徽合肥庐江周瑜大道的吴良材眼镜店，复查后重新配了525度的一副眼镜，后面半年内孩子经常说眼镜干涩酸胀不舒服，当时以为孩子用眼过度没在意，直到6月份吴良材发信息让我们去复查，我们6月9号去复查，店员告诉我孩子度数长了50度。我问他怎么长得这么快，她们说因为我家没有配功能性眼镜，用普通的眼镜度数长得快，当时我很惊讶，于是我隔天便去别的眼镜店，想着换一家重新配眼镜，别人测完后，看了镜片度数，就问我家怎么配这么高的度数，说如果要重新配的话，最高500度就可以，说吴良材配给我眼镜度数太高，现在要如果要陪就要降度数，后面我赶紧去中医院测眼镜，医院给出的结论是425度，我又跑到吴良材去测，他们这次测的是457，我就问他6月9号怎么说长了50度，那么总共多少度，她们回答不出来，后面我要求退款，她们不同意，说是眼镜度数配高50是正常的，6月14号，我分别又去了两个眼镜店，都是说配眼镜，别人都建议475度或者最高500就可以，现在因为他们的不专业导致我孩子眼镜度数增高，在6月14号她们打电话说度数才长25度，因为他们前后测试，以及说话前后不一，我不想用她们家眼镜了，他们一直在忽悠我，我要求退款，他们不同意，底下前三张是吴良材测试单子，后面一张是中医院测试单子，还差一个6月9号的他们没给我，6月9号可以去查监控，
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
吴良材眼镜销售假依视路星趣控镜片投诉
我于2025年5月31号，下午4:52，在镇江市丹阳市中国丹阳眼镜城北区主楼81090室，吴良材眼镜店，给孩子定制了一款依视路星趣控1.591宇宙片钻晶膜岩款近视眼镜，于2025年6月5号收到货，是假的，镜片上没有任何防伪标识，联系商家商家不理我，投诉无门请有关部门帮忙解决一下。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
处理中
吴良材眼镜店验光度数不准且服务态度恶劣
我于3月15日至南京市江宁区吴良材眼镜店（托乐嘉店）进行验光，店员大概是个4.50岁的大姐，对我进行验光后告知我近视275度➕50度散光，我提出疑惑并告知我之前只有175度，没有这么高，然后让我站起来看看外边，我说有点晕，店员把散光的度数去掉了，我说还是有点晕啊，店员没有理我，我一再表明度数会不会太高了我是在网上配的眼镜要提供度数，店员并没有回答我，验光后按照商家提供的度数配了眼镜，结果太晕没法佩戴，随机重新换了一家验光，结果被告知度数只有175度，说我的镜片度数太高，我讲问题告知商家，商家拒不承认自己的问题，并对我进行言语攻击，一开始电话里说没有说免责通知是他们的问题，后来在微信上又信口胡诌说已告知免责，我要求商家退还我20元的验光费，并赔偿我重新换镜片需要加的50元。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
吴良材眼镜店商品质量问题及强制消费投诉
本人于2024年11月9日在上海市嘉定区南翔镇印象城mega，吴良材眼镜店购买了一副价值3882元的眼镜，商品于一周后邮寄到家，在首次使用后发现完全无法正常使用，镜架下滑，镜片眩晕模糊，后在同年12月份，2次前往门店寻求解决，并且于2025年3月再次前往协商，结果得出的结论是镜架需要更换，镜片需要重做，按照原来的镜片度数和镜架样式无法做出可以正常使用的眼镜，再三确认是否可以做，商家确定没办法（有录音），商家要求我重新选镜架，本人拒绝，商家以此为定制商品为由不于退货退款处理，并且要求消费者退一步选择一个看不中的镜架来配，作为定制商品，竟然是以商家能力来做一个消费者并不喜欢的商品，按照消费者要求的商品无法做到，这是为谁定制的，这种商品连基本的使用条件都不满足，相当于3882买的是商家要消费者买的眼镜，而不是消费者想买的商品，消费自由何在，经济环境不好就可以开始强卖了吗，希望相关部门严惩这种不良商家，还消费者一个公平的市场环境，诉求，不买不适合自己的商品，退货退款
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
吴良材眼镜泰安店配镜后镜架质量问题未解决
约于 2024 年 11 月底在泰安吴良材银座店配眼镜，几个月后，镜架出现褪色爆皮等质量问题，于 2025 年 2 月 25 日前往门店进行镜架验证，店员承认镜架褪色爆皮等问题，并承诺当日下午领导会后给回复，但截止 27 日仍未回复，先要求门店进行镜架更换或退款。
投诉问题
服务态度差、中断服务
已完结
吴良材眼镜销售镀膜脱落进口镜片引发争议
2022年3月左右于扬州吴良材望月路店配了一副日本豪雅镀膜进口镜片，最近发现右眼一只镀膜部分脱落，于2024年11月24日去店里交涉镀膜脱落，店里推迟自身质量问题，店长一会说与化学反应了，一会说是高温导致脱落，再查核店里品牌豪雅宣传手册，里面根本没有如商家所叙述的情况，而且配镜时也没有交代注意事项，怎么到出现问题时推这推那，毕竟一副镜片约4500元左右，而且商家所说的化学反应及高温受热均不涉及，另外所说的进口产品，实际上在上海生产，怀疑产品质量本身存在问题，根据以上情况，根据以上情况，厂家承认该镜片质保3年，可没到3年，竟然出现如此情况，我们接受不了，经过协调，厂家最终只让步7折，我们只接受1.5折，附聊天录音。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
投诉吴良材眼镜虚假宣传
我于2024年10月7号在吴良材配了一幅近视眼镜4000千元，拿到后，戴上去就头晕发胀，无法佩戴，后去医院验光后知道度数配错了，导致我无法正常生活和工作，诉求退货退款，不接受帮我改度数的理由，不再信任此调
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
吴良材眼镜销售不适配眼镜且拒绝退款
1、10月18日晚因自身需要至该店（连云港赣榆区上海吴良材眼镜加盟店华中路分店）检验并购买眼镜，为佩戴舒适经店员推荐购买价格相对较高的镜片，当晚眼镜制作后表示佩戴有眩晕感，商家表示需要多佩戴自行适应，不行可以至店中免费更换镜片；2、翌日，因持续佩戴不适至商家，商家对眼睛框架部分进行调试，表示继续佩戴适应；3、20日下午，至商家表示佩戴商品眩晕感未减。商家表示可能因度数（镜片厚）原因选择的框架太细导致视觉上光线太亮，因而导致眩晕感。买家多次到该店了解该产品至眩晕原因未得到实质性解决，对该店产品及专业存疑，希望商家退还全款，商家拒绝。买家为避免自身损失，故退而求其次将购买框架眼镜的650元改为购买相同价格的隐形眼镜，并当场在其官方旗舰店了解到该款隐形眼镜价格与商家协商，商家同意，并表示到货与买家联系；4、22日下午商家电话联系表示已到货，但价格与吴良材官方旗舰店及该产品官方旗舰店价格高出1倍多，买家希望退款，商家消极处理，不与买家再沟通联系。
诉求：买家购买眼镜是为了调整视力，商家因自身原因无法满足其基本需求，故要求商家退还其购买价款650元，买家在本次消费中履行了付款的义务，商家未履行交付买家需求的产品，协商过程中并存在店大欺客情形，买家要求退款；如商家认为期间存在镜片损耗无法退回厂家，商家需提供其损失及“成本”价格相关证明，为尽早解决纠纷买家亦可承担相应费用，如无法提供，买家在无获取任何产品服务的前提下不支持其所谓“零售价”的损失。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
吴良材眼镜店配镜误差大且欺*消费者
本人于2023年10月去马鞍山吴良材眼镜店给我孩子配近视眼镜，该店给我孩 子配眼镜高出实际度数，与两家三甲医院测出的度数均不符，右眼高出实际度数50度，左眼高出实际度数100度。我的孩子因.为他们的不专业佩戴了10个月高出自己实际度数的眼镜。 商家开始承认自己确实有误差，后改口不承认，录音都有保留。该商家挂着吴良材的招牌实际吴良材早已经注销，存在欺*，欺诈消费者的行为。 我现在要求该商家退还配镜的费用，并为自己的不专业公开道歉
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
吴良材眼镜店服务态度差
我在2024年9月25日在南京市建邺区吴良材应天大街门店想要换鼻托，结果里面的工作人员故意掰歪我的镜腿，说服我在他们门店重新配了一副眼镜，我想退款。
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虚假宣传、服务质量差
已完结
