吴良材眼镜销售镀膜脱落进口镜片引发争议

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2022年3月左右于扬州吴良材望月路店配了一副日本豪雅镀膜进口镜片,最近发现右眼一只镀膜部分脱落,于2024年11月24日去店里交涉镀膜脱落,店里推迟自身质量问题,店长一会说与化学反应了,一会说是高温导致脱落,再查核店里品牌豪雅宣传手册,里面根本没有如商家所叙述的情况,而且配镜时也没有交代注意事项,怎么到出现问题时推这推那,毕竟一副镜片约4500元左右,而且商家所说的化学反应及高温受热均不涉及,另外所说的进口产品,实际上在上海生产,怀疑产品质量本身存在问题,根据以上情况,根据以上情况,厂家承认该镜片质保3年,可没到3年,竟然出现如此情况,我们接受不了,经过协调,厂家最终只让步7折,我们只接受1.5折,附聊天录音。

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