蕾特恩闭店无法继续服务,要求退款
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我于2024.7.9日在蕾特恩专业祛痘国际连锁(宜兴新天地店)购买了50次祛黑头的项目680元,分期付款每月支付567.20元,为期一年,截止2025.2.27日共计使用4次,已分期付款7次。由于蕾特恩(宜兴新天地店)闭店,宜兴无其他分店,其他连锁店位于苏州、无锡,距离太远。现在联系不上相关人员,没有连锁店或者人员与我联系,原代理店长已离职。特请求协助帮忙处理,申请退款。退款剩余共6,806−398×4=5214元。请尽快处理。
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