蕾特恩祛痘机构强制消费、退款受阻、卫生资质存疑
网友保保_ax3VBed8
已完结
本人于2025年5月19日-20日期间，在蕾特恩祛痘机构（民治门店）进行针清，即日，脸部出现大面积爆痘（可提供前后照片）。并于26日购买了 蓝铜钛私人定制（一年无限次） 产品，共计支付费用32000元（附合同截图/支付收据）。 目前已做一次项目，因分期压力大，请求退款。但该机构存在以下问题： 1、拒绝合理退款：本人多次与门店协商退款，商家要求以高额定价退款并承担已拆封产品费用，以及高额违约金，涉嫌侵犯消费者合法权益。 2、强制消费/诱导贷款：在店期间，商家多次夸大本人脸部痘痘症状，制造焦虑；强调单次无用，需要进行长期治疗，强制性推销一年产品。并且诱导本人办理高利息的分期贷款（后附贷款合同）。 3、卫生/使用仪器不达标，工作人员资质可疑： 1）该机构使用的 导入仪 未公示合格证明，操作人员未能提供仪器合规文件。 2）针清过程中，使用不合规的针头用具。 3）工作人员未能提供上岗资质证明，且有上岗期间正在办理健康证情况出现。 4、商家未开具发票。 其他问题：退款沟通中，商家拖沓，态度不积极。 本人诉求： 1、要求蕾特恩机构退还部分费用，共28000元； 2、要求卫生监督部门/市场监管部门对该机构进行突击检查，并公开结果；
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
