芳香世家皮肤管理中心虚假宣传及退款纠纷
网友保保_E4eUQVva
已完结
2024年11月10号我在芳香世家店里充值了2000块钱，办了一张的清洁卡扣费999元，清洁卡为半年内无限次清洁，但是每次清洁要另外付10块钱手工费，从办卡开始到1月19日，共做了7次清洁，付了70块钱手工费，一次补水扣费188块钱。最后一次去是1月19号，然后店主说年后店铺就升级了。2025年2月24号店主说店铺升级完成，去之后发现店铺名字也更换成了swans沙龙，进到店里边房间环境差不通风温度低且有刺激性气味，并且美容师只有一个水平明显很差，期间还不停推销办卡，使用产品以及仪器也更换成未知产品。意识到被商家欺*以后马上说退卡，swans商家一直扯皮说可以退卡，但是要找芳香世家原店主退卡，并且多次强调swans商家没收芳香世家一分钱，就是公益帮她们家接待客户，最后又给了一个打不通电话的假手机号和假微信号说联系不上芳香世家店主，这个swans店差评如潮，态度扯皮，服务也很差。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
投诉北京海淀区芳香世家温泉镇店，这店现在还在美团上开，电话已经打不通了，店主微信也不用了
用户发起投诉
