假电池/问题电池,涉嫌欺诈,要求退款,或者换货
网友保保_d6f3c6fa
已完结
2024年12月,我在南京湖熟金宝市场内的途虎养车,更换电池,共计700元,店员说不支持线上支付和下单,我微信转账给他。 仅仅4-5个月,电池就亏电(请见附件) 在2025年1月份,我们车子彻底打不着火,请了保险救援搭电。当时维修搭电师傅说,这个电池是假的,只有4s店,才售卖这种原厂电池。 具体他们什么时候搬走的不知道。 今天车子我们放了两天后,今天彻底亏电了,无法着火。 已经排除了车内电器耗电(实际上我们只装了一个不会关机还运行的摄像头) 现在我们要求, 1)找到这家店铺的负责人。因为途虎线上客服回复说“查无此店” 2)退还700元,或者更换新的电池 PS 最后一张图片,是类似投诉(证明这家店铺确实存在过)
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