CoCo都可小程序提示取餐但实际未准备好

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我于2025年3月1号在微信小程序下单一杯生椰杨枝甘露,然后小程序已经提醒我取餐了,但是当我过去时他还没有做好,因为他的西米还没有煮好,那我请问一下他为什么不能打电话跟我沟通一下呢?主要小程序已经提醒我取消了,如果他没有提醒我的话,我不会过去的

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