我投诉闲鱼平台分毫严选购买的手机质量、检测,没一五一十告诉实情

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去年12月底在平台买了一部手机,上班的时候,不知道怎么弄坏了,因为商家有一年质保,第一张图是寄回的照片有卖家的防伪贴,我以为可以保修,结果是硬件保外管不保那就算了纠结过后要卖家寄回了,第二张寄回来就没防伪贴了,我怀疑手机被动过,直到今天我去维修手机,打开手机后盖师傅说明显拆过的,手机原有的防水胶都没有,录了视频,发给卖家,卖家说我自己动过手脚,我会的话还会花钱去修?视屏实打实的,认为有假可以携同警察去店里查监控,免得在说有假,最后几张都是拆开后的,很明显看的到无限充的地方是脱落的,没维修过的怎么会这样?还有一张手机上明显有个章,师傅说不会有的,就是这里他确定中框换过,由于是拍的视屏截的图,不太清晰,声明一下,师傅是苹果官网认证的维修工程师,而且从寄回来后我的麦克风打电话打游戏声音就特小,怀疑拆的时候弄坏了,师傅说我的中框也像换过的,这没一口咬死的证据,希望平台严惩卖家,还要给我个合理的解决方案和补偿。

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