通过华夏保险购买重疾险后遭遇退保纠纷
网友保保_GR55fhoI
你好，恭请平台替我维权，万分感激。我于2023年通过华夏保险（现重组为瑞众保险）买了两份重疾险，一份为我女儿买，一份为自己买。当时保险业务员说是买了给自己家人一份保障，就算退保，交的钱也会都退回来。但我那时没想着退，可能第一次接触保险也不懂就稀里糊涂买了，也没去保险公司，也没有纸质合同，保险业务员就上门来拿着手机拍几下就完成投保了。转眼交了三年了，由于经济不好，小买卖也砸了，又逢亲人生病需要用钱，我就想把自己的那份给退了，起码能解燃眉之急。于是我联系了保险业务员说要退保，缓过来有钱了再重新买，业务员让我联系她上级办理，说可以退的，具体要去保险公司找她上级办理。然后我就去了瑞众保险宿迁分公司，到了那简直给我一个晴天霹雳，说交的一万三千多钱只能退几百，叫什么现金价值，我从来没听保险公司人员给我办理的时候说什么现金价值，彻底懵了。当时报警，警察来了说这事只能举报投诉。然后我整理一些保险人员给我办理的时候违规的情节，便于我拿回自己的辛苦钱：一，隐瞒退保条款，本人在购买后才意识到退保条件苛刻，且只能退十分之一不到，这些重要信息在购买时并未充分说明。二，虚假宣传，为吸引投保，业务员夸大产品优势或隐瞒潜在风险，误导消费者，宣传就当存款买健康保障，实则现在去退保告知只能退所谓的现金价值。三，信息完全不透明，销售人员对于产品信息，保障疾病范围未充分说明，使得消费者难以做出准确明智的选择，当时未看到合同，过了犹豫期大概一个月才送来，业务员隐瞒合同内容，没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同理解和认同存在巨大误差。四，保险一年一交，续保在未经本人同意下擅自扣款续保，本人签了一年合同。五，我买的重疾险需要检查病史，可这家公司保险工作人员只简单询问，甚至有不合规定的项目谎填报，严重损害消费者权益，极容易出现后期纠纷。以上哄*投保，隐瞒退保条款，弄虚作假的行为严重侵害消费者权益，扰乱保险业健康良性发展。请平台为受欺*的广大消费者做主，要回我们的血汗钱救命钱。
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