墨迹天气未经提示扣费,需退款

网友保保_j80Ruf69

已完结

我母亲于2025年3月2日登录墨迹天气软件查看天气情况时,莫名弹出红包窗口,点击之后发现实际为付费弹屏,在毫无提示情况下引导支付了149.41元。 墨迹天气软件疏于监管,引导付款,造成我母亲财产损失,损害了我母亲的财产权益,我的诉求是退还149.41元。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,相关部门同事将于明天上午10点电话联系您核实处理该问题。届时烦请您注意接听来电,感谢您的理解~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像