小米Redmi Note 14 Pro购机后卫星信号问题反复且未获妥善处理
网友保保_8mpPbPCo
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2024年11.12号在（小米之家合生汇门店）购买一台Redmi Note 14 Pro 12GB 256GB子夜黑，的手机 2025年2.10号，发现手机没有卫星信号，无法使用导航（工作主要用导航） 2025年2.17号先联系小米客服，然后去小米售后维修，回来后隔天发现没有得到解决 2025年2.20号联系客服，去售后，说是主板问题，需要从厂家邮寄主板，大概6天左右 2025年2.26号，去小米售后换的主板（我当天休息，也没有试） 2025年2.27号，上班后，发现卫星信号问题并没有得到解决 从2.27号截止今天3.2号，联系客服17次（有截图为证）也按照客服的要求提交了截图，（有截图为证）各种等待，各种抱歉，我问题一直得不到解决 我查了一下相关的法律法规，根据三包法，手机经过两次维修，仍不能正常使用的，厂家需要给用户免费换新的，小米给我修了两次了，（费时，费力，已经影响到我的正常工作了）不知道小米为什么不给我换新机呢 是手机本事的硬件问题，经过两次维修，没有得到解决，我的诉求是换新机 望有关领导能为老百姓协助申诉 仅有26号换完主板以后的客服通话记录，如下
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