中国移动未经同意自动续约并收取费用
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我的移动宽带到期后没经过我同意就自动给我续约扣费,我想改套餐都改不了,去移动营业厅办理工作人员找各种理由不给办理销户。说我的宽带没有到期不给办理销户,如果我强行销户要缴纳违约金。宽带到期后没有经过我同意在我不知情的情况下自动给我续约。现在我要注销要我缴纳违约金,这完全不合理。我强烈要求移动公司退还之前扣除我的费用。并且必需马上给我注销宽带。
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