因账户绑定问题遭广州长隆野生动物园拒绝退费
网友保保_PgYZnZLi
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本人和好友约定一起出行，让其好友在app上进行购票但因为工作原因不能按照行程出行，然后要求平台退费，但是因为换手机号码账户进行绑定更改，无法进行原手机号的匹配。因为手机号已经注销，说可以提供身份信息要求平台给我退费，但是遭遇平台的拒绝，不让我退费。在已经同意了要扣手续费的情况下还是不让我退费。要求我用已经注销的手机号码来协商退费，但是我是从订单里寻找的售后客服，已经证明了票是联系账号购买的。我本人没有办法，想要平台的通融，但是平台屡屡拒绝，我觉得不合理，要求协议诉讼。
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