寓小二租房定金纠纷及退款问题

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我于2025年3月1日在寓小二租房,店长让我们交1000作为定金可以留房到一星期后,但是收我们2400元,一直催促我做决定,没有详细讲解这定金的构成和用途,也没有承担讲解所签署所谓的合同的责任。我于3月2号前去表达退房诉求,并表示愿意承担1000元定金不退作为赔偿,但是在这期间店长避而不见,前台也是极其不负责任,没有问我们的诉求,只是一味的说不能帮我们找店长,并说明这2400其中1000已经到公司老板的账户退不出来,其余的也是作为下月房租在签租房合同时扣除,我们大为震惊,在此之前并没有人为我们说明这一情况,没有人我们在协商无果且从未见到店长回应时,无可奈何才进行维权。我们的诉求是追回除定金1000元外的1400元。

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