华为Mate X6折叠屏手机质量问题及退款纠纷
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已完结
本人在2月6号在京东MALL（大东龙之梦店）加价购买了一部华为mateX6折叠屏手机 消费16500元整，于2月20号发现手机广角拍摄功能有问题、出现彩色横条，留取了视频照片，而后联系华为品牌方及京东销售方，华为售后方不予退货，给予解决方案为：由于产品质量问题、可更换一部新手机后拿到销售方京东退款。联系京东线下商场 京东不予退款，线上线下踢皮球。今希望有关部门能帮助我解决此问题。我作为一名消费者 带动经济支持国产，也希望京东做为国内龙头企业，不要让消费者寒心！
投诉进度
企业完结
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您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
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