大麦APP购票后因工作原因重复购买，要求升级门票
网友保保_8F3y2mnV
已完结
我于2025.1.24在大麦APP购买米卡3.8海口演唱会门票，由于工作无法长时间看手机只能在休息间隙购买门票，付款后立即返回工位未能及时回复朋友消息并且本场演唱会不实名，导致再次重复购买相同票面的门票，实际只有一人观看。 经协商大麦拒绝退票，而后本人提出将两张580元的票升级为一张980元的票也同样被拒绝。 实际两张门票只有一人观看导致我经济上的损失以及资源的浪费，升级是良好的折中处理办法，价值980的门票也并未售罄仍有许多余票。 而后联系海南保利方称无法退款，我的诉求是可以不提款只要升级为980的票享受980同等待遇即可，客服坚持拒绝反馈情况。 并且保利侵犯了消费者的知情权，在购票页面本场演出无需实名的标识十分不明显，其次购票页面无任何主办方相关信息，本人是通过百度搜索才找到的，对此保利侵犯了消费者的法定权益，并且无视消费者的合理诉求！要求将我的两张580元门票升级为与980元同等待遇的门票！ 现要求将票面进行更换。
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