在小鹅通平台购买韩语网课无法观看，要求全额退款
网友保保_s1LgqaVX
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本人于2025年2月2日在小鹅通学院版app 友利朗韩语商家缴纳付款2108元购买的网课使用权限5年，但由于他们销售的模糊隐瞒导致购买无法看网课视频。向商家提出了退款要求，商家拒绝。（商家说网上付费已经签了不可以退款，但是本人并不知道什么时候在哪里签的，销售并没有没有提前告知，我的诉求是全额退款
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