回森平台诱导未成年人充值导致经济损失

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回森平台未落实实名认证、消费不限额,就可以大量充值,诱导未成年充值,导致经济损失。回森号24****6050,拨打电话显示号码不存在。 我小侄女刚满8岁零几天,在快手旗下下载了回森,后点进直播间,经过聊天,主播及里面人,可能知道是未成年,一步一步诱导未成年充值,在2025年3月2号的10点26充值了1元,3月2号的10点31又充值288元,3月2号的10点35又一次充了288元,3月2号的10点36充值了最后一次1298元。该过程总共时长不超过10分钟。由于父母和监护人都比较忙,当时充值的时候监护人未在身边。多次打电话显示号码未接通,之后进行了提供未成年充值材料申请,但是被驳回了。

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