翻咔未经同意私自扣费，要求全额退款
网友保保_qiP1coHO
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我在24年3月没注意自动扣费购买了会员，后续因为银行卡里没有充值，商家未能扣费，前些天我往卡里充值500，商家在我不知情的情况下隔了一年私自扣费298元，客服反馈不予退款，根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，仅仅是在站内提醒我根本注意不到，所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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