淘车车石家庄新华店购车后利息及违约金争议

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在2024年9月28日在淘车车石家庄新华店购得别克英朗轿车一辆,当时价格45000元,9月27日晚在与销售谈论价格时,我方期望价格41000元全款购车,销售与领导电话沟通后,引导分期购车,表示(若贷款购买,则可以以41000元价格成交,同时补贴一年利息,预计每月利息300多,且利息是平均算到每期还款中,因此公司补利息3600左右,一年后可提前还款,没有违约金)。9月28日提车时,最终贷款金额为37000,并支付4000元首付,否认补贴利息,且贷款下来之后发现,一年后还款需要未还本金5%的违约金,当即与销售争论价格以及之前给到的销售方案,最终协商到(会给到价值1000元的投影仪一台,微波炉行李箱等礼品,同时,会给到转介绍费2000元),至今未履行承诺。后多次通过微信等方式,与销售沟通,均未履约。并且在分期还款时,发现利息与实际不符,还款方式为等额本息,利息从520.47依次按月递减,最后一期还款利息仅有12块多,且一年后提前还款需要第13期后才可,因此实际13个月总利息为6307.56元,违约金为1569.22元,共计7876.78元。旋即与前往新华店与销售面谈,销售却表示不是利息,而是金融服务费,并表示金融公司会打电话,详细解释是否是利息,若是利息,则会上报公司给予补偿,至今多次催促无果。 诉求:补偿利息及违约金

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