苏泊尔电热水壶漏水严重，商家拒绝退货
网友保保_3DAvCJGa
已完结
我在2024年10月24号在淘宝天猫购买苏泊尔厨房电器旗舰店里花了5百多块钱，购买了一款电热水壶，收到货没有立即使用，12月份才使用期间询问了商家为什么没有说明书，要了使用视频，短短3个多月出现严重的漏水情况，内胆损坏，而且热水壶会经常跳闸，不否认会不会因为漏水而导致漏电的情况，存在安全隐患，严重质量问题，要求退货退款，商家不给退，态度强硬，维修还要自己去维修，另外这个是烧水壶，喝到身体里的，不能保证维修后烧水会不会对身体有害，苏泊尔也是大品牌就是这么对待消费者嘛？
投诉进度
企业完结
处理结果
当地售后退货处理
解决方式
已解决
解决方案
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