金润ETC业务人员虚假宣传及多项收费问题
网友保保_Wrx0j8f4
已完结
1、2023年3月25日， 金润二当家 ETC业务人员上门办理时称其为高速官方ETC，并谎称目前银行已经不代办ETC了，全权由他们办理(办理人员当时身穿湖南高速马甲)，以此获得我的信任。 2、业务人员刚开始办理时未说明要交300元开卡费用，等要缴费时才说要交300元押金，并且称分30个月返还，每月返还10元，可用于抵扣高速过路费。但未说明每月的10元优惠券只能当月使用，过期作废。 3、办理过程中未给我出示任何合同，后来才在金润小程序上看到了电子合同，并且在我不知情的情况下印下名字印章。合同中提到的代位追偿责任等信息办理人员均未提到，本人在电子合同里面才看到。 4、办理过程中，业务人员从未提到强制绑定ETC卡三年，未提到会收取平台管理费、信息服务费、保理费、支付手续费、注销违约金等各种费用，办理时给我的说法好像是使用过程中不用钱的，但是实际存在很多不合理收费。以上行为存在欺瞒消费者现象，属于欺诈行为。本人要求注销金润ETC，退还押金300并不支付任何违约金。 5.刚刚金润客服给我来电还在扯皮 说我拿不出当时推销员说的证据。哪个正常人面对面聊天会开着录音？
投诉进度
用户评价
品牌评价
本次结果我非常不满意。客服还在继续扯皮 不直面问题
企业完结
处理结果
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